6. Meça os resultados

Como sabe quando (e se) atingiu os seus objectivos? Qual é o efeito nos clientes?

Verificar o trabalho
  • Peça regularmente ao seu formador relatórios dos progressos na formação
  • Pergunte aos seus clientes estrangeiros, ou agentes locais, se notaram alguma diferença.
  • Peça uma lista de novas competências dos formandos em situações de negócios

Autor : Stephen Hagen
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Versão portuguesa: Universidade Aberta, Ricardo Salomão